Módulo 5 | Aula 4 Estratégias de melhoria para acesso aos serviços pelos(as) usuários(as)

Sobre esta aula

Autores
  • Veriano Terto Jr. (ABIA/RJ)
  • Daniel Canavese (UFRGS)
  • Fernando Seffner (UFRGS)
Objetivos de aprendizagem

Ao final desta aula, esperamos que você seja capaz de:

  • Desenvolver estratégias para a melhoria do acesso aos serviços pelos(as) usuários(as) de diversos grupos sociais.